Stephan Bazalka - 14.12.2009, 01:20

Kürzlich bin ich per E-Mail gefragt worden, was denn aus meiner Sicht zu beachten wäre, wenn die Jugend einer Pfarrgemeinde den Schritt auf Facebook wagen möchte. Nachdem schon einige Minuten an einer Antwort gearbeitet hatte, habe ich mich doch entschlossen, diese Gedanken lieber hier zu veröffentlichen. Schließlich wird sich wohl nicht nur die (fiktive) Pfarre Weizhof diese Frage stellen.

Ich werde kurz auf das „Warum" eingehen, bevor das „Wie" zur Sprache kommt. Und auch letzteres ist keine Schritt-für-Schritt-Anleitung oder eine allgemeine Einführung in Facebook. Denn: Wer eine gute Facebook-Präsenz aufbauen möchte, sollte auch sonst sein Netzwerk online pflegen. Viele Nuancen dieser sozialen Netzwerke erschließen sich nur, wenn man selbst privat zumindest ein wenig dort unterwegs ist. „Wasch mir den Pelz, aber mach mich nicht nass" ist in diesem Zusammenhang kein gutes Motto ;-)

Warum sollte ich mit meiner Organisation vertreten sein?

Dazu gibt es eine relativ einfache Antwort: Um mehr Leute zu erreichen. Wer Flyer druckt, Plakate im Schaukasten aufhängt und Leute auffordert, ihre Freunde zu Veranstaltungen einzuladen, sollte sich auch über Soziale Netzwerke im Internet Gedanken machen. Nicht, weil es persönlichen Kontakt oder eine eigene, aktuelle Homepage ersetzt, sondern weil es ein weiterer Kanal ist, um junge Menschen zu erreichen.

„Social Networking" ist mittlerweile die Aktivität, mit der Internet-User am meisten Zeit verbringen. Mit einer Facebook-Seite holen wir sie daher dort ab, wo sie sich ohnehin aufhalten: Die Einladung zur nächsten Veranstaltung oder die Fotos der letzten tauchen dann einfach auf der eigenen Facebook-Startseite auf. Anstatt (wie bei der eigenen Homepage) passiv darauf warten zu müssen, dass jemand Informationen abholt, könnt ihr sie so aktiv verbreiten.

Und nicht nur das: Mit wenigen Klicks können alle, die die Information auf der eigenen Startseite vorfinden, selbst ihren Freundeskreis informieren. Es ist die moderne Form der Mundpropaganda - seit jeher die effektivste Form des Marketings!

Ersetzt eine Facebook-Seite daher die eigene Homepage? Nein. Ich würde Facebook mehr als eine Möglichkeit sehen, über Neuigkeiten auf der eigenen Homepage oder andere interessante Dinge hinzuweisen.

Wie geht's? Worauf muss ich achten?

Da sich die ursprüngliche Frage auf Facebook bezogen hat, bleibe ich bei diesem Beispiel. Es gibt natürlich noch weitere Soziale Netzwerke (etwa Netlog oder das mittlerweile hauptsächlich statische StudiVZ), denen man Beachtung schenken kann - je nachdem, wo sich die eigenen Jugendlichen bzw. die eigene Zielgruppe aufhält.

Zu Beginn steht die Frage, ob eine Seite oder eine Gruppe angelegt werden soll. Vor einigen Wochen hat Facebook diese beiden Alternativen allerdings so stark angeglichen, dass der Unterschied nicht mehr so groß ist. Ich empfehle trotzdem Moment die Einrichtung einer Seite, solange ihr nicht vorhabt, nur ausgewählte Leute aufzunehmen. Das wäre nur mit einer geschlossenen Gruppe möglich. Wer Fan wird, sieht Postings dieser Seite auf der eigenen Startseite und kann dort kommentieren, auf „Gefällt mir" klicken oder es „teilen", es also auf die eigene Seite übernehmen.

Das nächstes ist die Frage der Zielgruppe und die Art der Informationen, die veröffentlicht werden sollen, wichtig: Welche Jugendlichen sollen angesprochen werden? Wie oft wird Neues gepostet? Werden nur Infos der Pfarre oder auch andere interessante Dinge aus dem Leben der Jugendlichen (Infos zu Festivals, Gewinnspiele, etc.) veröffentlicht? Wer Fan der Seite ist, kann zum „Admin" befördert werden und damit im Namen der Seite veröffentlichen. Das wird vielleicht nur eine Person, jedenfalls aber ein überschaubarer Kreis von Personen sein. Es ist im Nachhinein leider nicht ersichtlich, wer von den Admins eine bestimmte Information veröffentlicht hat, man muss sich in diesem Fall also absprechen!

Beim Anlegen der Seite sollte ein aussagekräftiger, nicht zu langer Name gewählt werden. Sobald die eigene Seite mehr als 25 Fans hat, kann man sich über facebook.com/usernames auch einen gut kommunizierbaren Link à la facebook.com/weizhof sichern, den man dann etwa auch auf Flyern aufdrucken kann. Neben den grundlegenden Informationen ist ein aussagekräftiges Foto ratsam: Eine kleine Version davon taucht wie oben im Screenshot sichtbar neben jeder Information, die gepostet wird, auf. Das eigene Logo oder ein anderes, wiedererkennbares Symbol (zum Beispiel aus dem Jugendraum) ist sicherlich eine gute Idee, von allgemeinen Symbolen (Kreuz, Fisch, etc.) würde ich abraten, da ist die Verwechslungsgefahr zu groß.

Wie kommt man nun zu Fans, die dann die Statusmeldungen der Facebook-Seite auf der eigenen Startseite sehen? Die eigenen Freundinnen und Freunde einzuladen ist in jedem Fall ein Anfang. Bewährt haben sich auch Aufforderungen an die bestehenden Fans, ihren Freundeskreis einzuladen - als kleinen Anreiz kann es für die geworbene und die werbende Person eine kleine Belohnung geben, wenn eine bestimmte Anzahl von Fans erreicht wurde. Facebook bietet außerdem sogenannte „Badges" für die eigene Homepage an: Diese können üblicherweise einfach eingebunden werden, zeigen einen kleinen Ausschnitt der aktuellen Infos auf der Facebook-Seite und laden so ein, selbst ein Fan zu werden.

Sind die Rahmenbedingungen geklärt und die ersten Fans vorhanden, kann es schon losgehen. Postet mindestens dreimal in der Woche. Überlegt, zu welcher Zeit die meisten eurer Fans vor dem Computer sitzen und postet dann. (Bei Jugendlichen wird das meist der frühe Nachmittag sein, wenn sie aus der Schule kommen.) Eine gute Möglichkeit ist, Fotos von gemeinsamen Veranstaltungen hochzuladen und Leute zu verlinken. Dazu muss der Admin aber mit diesen Leuten befreundet sein. (Und die Leute müssen damit einverstanden sein, dass ihr die Fotos hochladet!) Nutzt die Möglichkeiten des Sozialen Netzwerks, mit euren Fans in Kontakt zu treten! Das heißt, verbindet eure Postings mit eine Frage oder etwa der Aufforderung, Feedback zu geben, sofern ihr schon ausreichend Fans habt. Natürlich gehört dazu, auf die folgenden Kommentare eurer Fans auch zu reagieren. Vorsicht, auch bei dieser Antwort taucht der Name der Seite, nicht der des postenden Admins auf:

Übrigens: Eine neue Statusmeldung mit einem Bild, ein Link oder ein Video erregen üblicherweise mehr Aufmerksamkeit als eine simple Textmeldung.

Es gibt noch unzählige weitere Möglichkeiten: Facebook erlaubt es, Anwendungen zu erstellen auf der eigenen Seite einzubinden, damit sind die Optionen nahezu unbegrenzt. Das erfordert allerdings etwas mehr technisches Know-How und würde den Rahmen dieses ohnehin langen Eintrags sprengen. Unterhalb stattdessen eine kleine Link-Sammlung von allfacebook.com, einer guten Quelle für Informationen über Marketing-Möglichkeiten auf Facebook.

Heute veranstaltet die Katholische Jugend der Erzdiözese Wien eine Schulung zum Thema Web 2.0. Mario Ulm, der dort lange als Webmaster gearbeitet hat und entscheidend an der neuen Homepage mitgearbeitet hat, wird die Unterlagen danach auf sein Weblog stellen - ein Blick darauf zahlt sich sicher aus. Wer Interesse an einer Wiederholung oder Erweiterung, kann gerne mit mir in Kontakt treten, ich leite das dann gesammelt weiter.

Noch ein offenes Wort zum Abschluss: Das Web ist eine schnelllebige Angelegenheit. Ich bin mir sehr sicher, dass wir schon in drei Jahren über ganz andere Plattformen sprechen werden und Facebook unter Umständen das sein wird, was heute die Besucherzähler und blinkenden Animationen auf Websites aus dem Jahr 1998 sind. Trotzdem: Diese Chance kann man sich nicht entgehen lassen. Wie der mittlerweile emeritierte Wiener Weihbischof Krätzl einmal gesagt hat: „Als Jesus sagte ‚Geht hinaus in die Welt und verkündet das Evangelium' hat er nicht gemeint, mit Sandalen und Stock um die Welt zu ziehen."

Welche interessanten Links fehlen in dieser Liste? Was macht eine gute Facebook-Seite aus? Kommentare und Ergänzungen sind gerne gesehen.

Interessante Links von allfacebook.com:
How To Develop A Facebook Page That Attracts Millions of Fans
How To Attract 3,000 Fans In 30 Days
How To Create An Irresistible Facebook Photo
5 Ways To Instantly Boost Your Facebook Page Traffic
Exploring The Long Tail Of Facebook Pages

Vier aktive kirchliche Facebook-Seiten:
Katholische Jugend Allerheiligen-Zwischenbrücken
Forum Jugend Breitensee
Katholische Jugend der Erzdiözese Wien
Katholische Jugend & Jungschar Region Neusiedl
Update: Katholische Jugend Österreich :)

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